近年来，鹰潭市住房公积金管理中心认真落实上级关于“放管服”工作要求，稳步推进本系统“放管服”改革，不断减政放权，在服务职工、改善民生等方面发挥了积极作用。 一、升级公积金业务操作系统。我“中心”自2018年4月8日起，正式上线运行新业务操作系统。该系统实现了真正的便民服务。如职工在办理住房公积金提取方面，一是办理流程缩短。除购房提取住房公积金需要跑两次外，退休、解除劳动合同、租房等提取公积金已经实现了“最多跑一次”的目标；二是资金快速到账。原先提取公积金需要5个工作日才能完成，新系统上线后，在提取审批后，原由财务科出账转为前台业务直接划账，现已实现了即时到账的秒杀功能。 二、开通手机查询公积金功能。一是手机APP查询。自2018年7月23日起，鹰潭住房公积金缴存职工通过在手机应用市场搜索“手机公积金”关键词，点击下载安装后通过刷脸方式登录，登录成功后可以职工个人缴存信息和贷款信息。二是手机支付宝查询。登录支付宝按照提示进行刷脸认证后即可查询个人住房公积金信息。 三、深度精简住房公积金业务办理复印要件。我“中心”自2018年5月30日起，进一步精简业务办理要件。一是在全省率先落实取消了提取和贷款业务办理过程中所有的复印件。二是办理提前结清业务，取消了要求提供结婚证、结清证明复印件。此举进一步为缴存职工提供了高效便捷的公积金服务，群众满意度和获得感普遍得到提高。 四、开通全国住房公积金异地转移接续平台。我“中心”通过对接全国平台，外市职工转入公积金或本市职工转出公积金手续进一步简化，职工只需到工作调入地公积金中心提出申请，申请后10个工作日内，原账户中的住房公积金就可接续到调入地职工个人公积金账户中。此举有效节省了缴存职工办理住房公积金异地转移接续的路费与时间成本。 五、住房公积金12329热线服务工作步入常态化。我“中心”外聘专人负责12329热线接听，为广大缴存职工提供全方位的公积金咨询与答疑服务。 六、推进“最多跑一次”改革。一是“一窗受理，集成服务”实现公积金贷款从申请到放款到位全程最多跑一次，抵押审批时限从5个工作日缩减到3个工作日。二是代贷款客户跑腿，我“中心”安排专人负责联系不动产登记中心，替客户领取《预告登记证》和《抵押权证》，既保障抵押安全又缩短放款时间。同时再将审批好的贷款资料替客户送往银行，不留缝隙地加快贷款发放速度。三是以“店小二”的姿态主动服务，预约服务、上门服务、延时服务。