中心动态 - 鹰潭市住房公积金管理中心

2026-05-15 09:27:24 浏览次数:

“本以为住院没法办公积金业务，没想到工作人员直接来病房帮忙，真是解了我的燃眉之急！”近日，在市人民医院住院的缴存人王女士的丈夫，对上门服务的公积金工作人员连连致谢。

王女士因突发疾病住院，急需提取住房公积金补充医疗费用，却因身体虚弱无法前往服务大厅，家属也忙于照料病人分身乏术。无奈之下，家属拨通余江办事处的服务热线求助。

余江办事处接到求助后，立即核实需求、梳理材料清单并约定上门时间。两名业务骨干专程前往病房，全程轻声引导、耐心讲解政策，快速核验材料、协助填写表单，仅用十几分钟便办结全部业务。

针对住院、高龄等行动不便群体，建立上门服务机制，将服务窗口前移，实现“群众跑”变“工作人员跑”。余江办事处持续优化服务，兼顾数字化“网办掌办”与线下温情服务，切实打通便民服务“最后一公里”。