近年来，鹰潭市住房公积金管理中心以实现“跨省通办”为目标，积极推行“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”服务模式,着力提升服务效能，加快解决群众在异地办事中的“急难愁盼”问题，努力打造“跨省通办”示范窗口，受到了广大职工群众的衷心点赞。

       迅速推出17个服务事项。鹰潭“中心”在全面完成住建部要求的“住房公积金单位登记开户”“住房公积金单位及个人缴存信息变更”“提前还清住房公积金贷款”“购房提取住房公积金”和“开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”5个服务事项“跨省通办”的基础上，还提前实现了“个人住房公积金缴存贷款信息查询”“出具贷款职工住房公积金缴存使用证明”“正常退休提取住房公积金”3个服务事项的“跨省通办”，“住房公积金个人账户设立”“住房公积金个人账户封存与启封”“住房公积金汇、补缴”“住房公积金缴存基数调整”“住房公积金异地转移接续”“住房公积金个人信息变更”“住房公积金个人提取信息查询”“住房公积金个人贷款信息查询”“住房公积金个人贷款明细查询”9个服务事项的“省内通办”。

      “跨省通办”和“省内通办”实行线上和线下两种办理渠道。线上可登录赣服通、手机公积金APP、住房公积金微信小程序、单位网厅、个人网厅完成办理。线下，鹰潭“中心”在全市共设立了5个“跨省通办”（“省内通办”）服务窗口，并依托全国住房公积金监管服务平台完成代收代办、两地联办等方式，实现群众异地办事需求。

      广泛推广宣传通办业务。充分利用官方门户网站、“12345”服务热线等渠道宣传“跨省通办”业务及办理流程，有效提高群众“跨省通办”知晓率。

       不断提升群众服务体验。在办理“跨省通办”“省内通办”业务中，鹰潭“中心”始终注重倾听职工服务体验和意见建议，持续优化服务细节，推动服务提质增效，不断提升群众的幸福感和满意度，

       高效利用全国监管服务平台。充分发挥监管平台联络渠道的作用，加强与省外同行业务联动核查，防范骗提骗贷行为，保障资金安全。实时关注全国住房公积金监管服务平台上的业务情况，做到第一时间进行处理、第一时间向受理地机构进行反馈，同时规范办理材料的归档管理。

       截至目前，鹰潭“中心”已办理住房公积金异地提取、异地贷款业务33笔，极大地便利了职工群众。下一步，鹰潭“中心”将始终坚持以人民为中心的思想，积极作为、主动服务，持续推动住房公积金高频服务事项“跨省通办”，加快数据联通、监管联动，为广大缴存职工提供高效、优质、便捷的服务新渠道、新体验。