市住房公积金管理中心余江办事处坚持以人民为中心的发展理念，不断深化“放管服”改革，优化营商环境，树立“规范、高效、务实、为民”的服务宗旨，秉持“服务注重细节，细节决定质量”的工作思路，采取更多惠民生、暖民心举措，立足“小窗口”、服务“大民生”，打造优质服务窗口，全面推进住房公积金服务标准化规范化便利化。

       全面推行以首问负责制、一次告知制、限时办结制为代表的服务管理制度，依托一网通办窗口，自助查询机，告知栏等，实行引导服务、延时服务等特色服务。持续推进“最多跑一次”改革，2023年以来，鹰潭市住房公积金系统全面实施综合柜员制改革，通过对人员和岗位设置进行最优化整合，让窗口工作人员从单一业务的“单面手”向综合业务的“多面手”转变。打破以往按缴存、提取、贷款等业务种类设置单一服务窗口模式，将全部业务窗口均设置为“综合服务窗口”，实现业务“一窗办、一次办”，有效解决了窗口业务量不均衡、单一业务窗口忙闲不均、排队等候等问题，服务效能显著提升。

       持续推进“数字公积金”建设，继续拓宽“网上办”“掌上办”“亮码可办”服务功能，将“不见面、马上办”引向深入，利用“鹰潭公积金”微信小程序、公众号等综合服务平台服务渠道，不断拓展线上业务，提升便民服务“加速度”。目前，46项业务实现“网上办”“掌上办”等线上服务，13项业务实现“跨省通办”。全面推进“一件事一次办”，全面推广“亮码可办”服务，力争让服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办。

       服务工作只有起点，没有终点。鹰潭市住房公积金管理中心余江办事处将继续全面深化“放管服”改革，优化营商环境，着力破解住房公积金发展中的堵点难点，真正打通“高速路”、推进“一厅式、一网办、一键放、秒到账”跨越式升级，做到“线上➕线下”深度融合、一体化有效运行，提升服务群众满意度和幸福指数。